ellMenus logo

جاري تحميل الصفحة

يرجى الإنتظار

سجّل عملك بسهولة عبر الواتساب مع خطوات بسيطة. .انقر هنا !

شروط الخدمة

شروط الخدمة للتجار

الشروط المعمول بها.

بصفتك تاجرًا يستخدم خدمات ellMenus ، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة وسياسة الخصوصية المشار إليها معًا باسم "الشروط" . من خلال استخدام الخدمة التي تقدمها ellMenus ، فإنك تقر وتوافق على شروط هذه الاتفاقية بينك ( "التاجر" أو "أنت" أو "الخاص بك" ) ، باسم "التاجر" ومؤسسة القوائم الرقمية لتقنية المعلومات المشار إليها باسم "ellMenus" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" .

وفقًا لشروط هذه الاتفاقية، يُشار إلى تقديم الخدمات من خلال ellMenus باسم الخدمة . تشير خدمات التاجر إلى الخدمات والعناصر التي يقدمها التاجر من خلال الخدمة. يُعرَّف "الميسر" على أنه مزود خدمة تابع لجهة خارجية يسهل توفير خدمات التاجر للمستخدمين النهائيين من خلال الخدمة. يُعرّف المستخدم النهائي بأنه مستخدم للخدمة يتصفح ويحدد ويطلب ويشتري ويحجز خدمات التاجر التي يقدمها التجار ويسهلها الميسرون. تشير مصطلحات "مقدمو الخدمة" بشكل جماعي إلى التجار والميسرين. يشير مصطلح مكان التاجر إلى موقع محدد حيث يمكن للتاجر تقديم خدماته إلى المستخدمين النهائيين من خلال ellMenus.

حصر العمر.

لاستخدام "الخدمة"، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن تكون قادرًا على الدخول في اتفاقية ملزمة قانونًا. إذا تم منعك أو مُنعت قانونًا من تلقي الخدمة أو استخدامها بموجب قوانين بلدك، فلن يُسمح لك بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها.


استخدام الخدمة من قبل التاجر.

تسمح لك ellMenus ، بصفتك تاجرًا ، بعرض وتقديم خدماتك إلى المستخدمين النهائيين من خلال "الخدمة". التاجر مسؤول عن تحديد الأسعار والتوافر وتقديم وصف كامل "لخدمات التاجر" الخاصة به، بالإضافة إلى تلبية أي عمليات شراء يقوم بها المستخدمون النهائيون.

لا تدير ellMenus أو تعالج أي معاملات مالية بين التاجر والمستخدم النهائي. يتحمل التاجر وحده مسؤولية المعاملات المالية، وتوفر ellMenus مجرد منصة للتاجر لتقديم خدماته إلى المستخدمين النهائيين من خلال الخدمة.

يُسمح للتاجر فقط باستخدام الخدمة للمستخدمين النهائيين الموجودين في "مكان التاجر" واحد معين، والذي يمكن الوصول إليه من خلال رمز المحطة الذي توفره ellMenus في شكل عنوان URL أو رمز الاستجابة السريعة. يمكن للمستخدمين النهائيين خارج مكان التاجر الوصول إلى الخدمة من خلال منصات التواصل الاجتماعي فقط.

تحتفظ ellMenus بالحق في مراقبة استخدام التاجر للخدمة وقد تختار إنهاء الخدمة إذا رأت ذلك ضروريًا، وفقًا لتقديرها الخاص.


قيود استخدام الخدمة.

يجب أن يلتزم التاجر بالشروط الموضحة في هذه الاتفاقية وأي شروط إضافية تقدمها ellMenus عند استخدام الخدمة. يجب ألا يستخدم التاجر الخدمة لأي أغراض غير قانونية، أو غير أخلاقية، أو منتهكة، أو للأنشطة التي تنتهك حقوق ellMenus أو المُيسِّرين أو أي طرف ثالث. التاجر هو المسؤول الوحيد عن جودة وسلامة وقانونية خدمات التاجر ويجب أن يمتثل لجميع القوانين واللوائح ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، يُحظر استخدام الخدمة أو خدمات التاجر للأغراض التالية: (أ) أغراض غير قانونية؛ (ب) التحريض على القيام بأنشطة غير مشروعة؛ (ج) مخالفة القوانين والأنظمة السعودية أو الدولية. (د) التعدي على حقوق الملكية الفكرية؛ (هـ) الانخراط في المضايقة، أو الإساءة، أو التمييز، أو أي أنشطة مماثلة؛ (و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛ (ز) نشر فيروسات أو أكواد ضارة تؤثر على وظائف الخدمة وخدمات التاجر أو منتجات وخدمات الطرف الثالث أو الإنترنت؛ (ح) البريد العشوائي، أو التصيد الاحتيالي، أو التزييف، أو الكشط، أو الزحف؛ (ط) الأغراض الفاحشة أو غير الأخلاقية؛ أو (ي) المساس بأمن الخدمة وخدمات التاجر أو الميسرين أو أي منتجات وخدمات تابعة لجهات خارجية أو الإنترنت. قد يؤدي أي انتهاك لهذه الاستخدامات المحظورة إلى إنهاء وصولك إلى الخدمة.


اختيار ellMenus لـ الميسرين.

اختارت ellMenus الميسرين الذين يعتبرون موثوقين وجديرين بالثقة لتقديم خدمات تجارية عالية الجودة وآمنة وقانونية للمستخدمين النهائيين. لم يتم تحديد معايير الاختيار التي تستخدمها ellMenus ، ولكن من المفهوم عمومًا أن الكيانات تأخذ في الاعتبار عوامل مثل تاريخ أداء الميسر وتعليقات العملاء وسمعة السوق. ومع ذلك، لا يمكن تأكيد هذه المعلومات بشكل مؤكد لأن المعلومات المقدمة لا تنص على وجه التحديد على أن ellMenus قد اختارت أفضل الميسرين. في أي حال، لا تتحمل ellMenus أي مسؤولية عن أي مشكلات ناشئة عن المُيسِّرين الذين يستخدمهم التاجر.


مسؤولية تسهيل خدمات التاجر.

يسهل الميسرون توفير خدمات التاجر للمستخدمين النهائيين من خلال توفير معالجة الدفع الالكتروني، ودفع / إرسال الإشعارات، ومعالجة أنظمة إدارة الطلبات والحجز، وغيرها من الأدوات التي يتفاعل معها التاجر من خلال لوحة معلومات التاجر. يقر التاجر ويوافق على أن ellMenus ليست مسؤولة عن جودة الميسر، أو سلامته، أو شرعيته، أو أي جانب آخر من خدمات التاجر. يكون التاجر هو المسؤول الوحيد عن هذه الجوانب.


التزامات التاجر.

يجب على التاجر تقديم معلومات دقيقة وحديثة إلى ellMenus فيما يتعلق بتوفير خدمات التاجر ويجب أن يقوم على الفور بتحديث هذه المعلومات حسب الضرورة. يلتزم التاجر بجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بتوفير خدمات التاجر، بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم الأخرى. لا يجوز للتاجر المشاركة في أي ممارسات خادعة أو احتيالية فيما يتعلق بتوفير خدمات التاجر.


التحقق من معلومات التاجر بواسطة ellMenus.

تحتفظ ellMenus بالحق في التحقق من دقة أي معلومات يقدمها التاجر فيما يتعلق بخدمات التاجر، بما في ذلك الاسم التجاري والسجل التجاري والعنوان ورقم الهاتف ومعلومات الاتصال الأخرى. قد تجري ellMenus فحصًا لخلفية التاجر ومالكيها وموظفيها حسب الضرورة لضمان الامتثال لهذه الاتفاقية وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.


متطلبات OTP والامتثال لإجراءات التحقق.

يجب على التاجر الامتثال لمتطلبات استخدام OTP (كلمة المرور لمرة واحدة) إذا لزم الأمر لمزيد من الأمان والتحقق فيما يتعلق بتوفير خدمات التاجر. يوافق التاجر على تقديم أي معلومات أو وثائق تطلبها ellMenus لأغراض التحقق. في حالة اكتشاف أن أي معلومات مقدمة من التاجر غير دقيقة أو مضللة، تحتفظ ellMenus بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية على الفور واستخدام التاجر للخدمة.


تجديد الخدمة ودورة الحياة.

قد يتم إخطار التاجر من قبل موظفي ellMenus أو الميسرين بتذكير نهائي بتجديد الخدمة قبل خمسة (5) أيام من تاريخ انتهاء الصلاحية. في حالة اختيار التاجر عدم تجديد الخدمة، يتم تعليق الخدمة لمدة خمسة وعشرين (25) يومًا، تبدأ من تاريخ انتهاء الصلاحية.

إذا قام التاجر بتجديد الخدمة خلال فترة (25) يومًا بعد تاريخ انتهاء الصلاحية، فسيتم اعتبار الفترة الجديدة استمرارًا للفترة السابقة. سيكون تاريخ بدء الفترة الجديدة هو نفسه تاريخ انتهاء صلاحية الفترة السابقة، وسيعتمد تاريخ الانتهاء على طول فترة التجديد.

على سبيل المثال: إذا انتهت الفترة السابقة في 31 أكتوبر 2022، وقام التاجر بتجديد الخدمة في 20 نوفمبر 2022 لمدة ستة أشهر، فإن الفترة الجديدة ستبدأ في 31 أكتوبر 2022 وتنتهي في 30 أبريل 2022. هذا لأن التجديد تم في غضون 25 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية.

في حالة فشل التاجر في تجديد الخدمة بعد خمسة وعشرين (25) يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية، تحتفظ ellMenus بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية واستخدام التاجر للخدمة وإزالة خدمة التاجر وأي خدمات ذات صلة من منصات الاستضافة التي تديرها ellMenus. يقر التاجر ويوافق على أن ellMenus ووكلائه ومقاوليه وموظفيه لن يكونوا مسؤولين عن أي أضرار أو خسارة ناتجة عن حذف الخدمة.


حقوق الملكية الفكرية.

يحتفظ التاجر بجميع الحقوق والألقاب والمصالح في خدمات التاجر وأي محتوى يتم توفيره فيما يتعلق بها. يمنح التاجر ellMenus ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى ونسخه وتعديله وتوزيعه فقط لغرض تسهيل توفير خدمات التاجر للمستخدمين النهائيين.


التعويض.

يجب على التاجر تعويض ellMenus والشركات التابعة لها والمسؤولين والوكلاء والموظفين والمرخصين والدفاع عنها وحمايتها من أي وجميع المطالبات والمطالب والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي قد يتم تكبدها بواسطة ellMenus والشركات التابعة لها والمسؤولين والوكلاء والموظفين والمرخصين نتيجة أو فيما يتعلق بخدمات التاجر التي يقدمها التاجر في الخدمة أو خرق التاجر لهذه الاتفاقية. يتحمل التاجر مسؤولية الدفاع عن أي من هذه الادعاءات أو المطالب ويتحكم في التصرف في أي مسألة من هذا القبيل.


إنهاء الاتفاق.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بسبب أو بدون سبب بناءً على إشعار كتابي للطرف الآخر. عند الإنهاء، يجب على التاجر التوقف عن جميع استخدامات الخدمة وإزالة جميع المحتويات المتعلقة بخدمات التاجر من الخدمة.


سياسة الاسترجاع والاسترداد.

يجوز إرجاع البضائع في غضون 14 يومًا بعد التسليم لاسترداد الأموال إذا لم يتم استخدامها أو تغييرها إتلافها. تجديد الخدمة و البضائع الإلكترونية غير قابلة للاسترداد.

لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع والاسترداد، انقر هنا.


سياسة نقل ملكية التاجر.

في حالة قيام التاجر بتحويل ملكية خدمة أعماله، يجب عليه إبلاغ ellMenus على الفور. يجب أن يوافق المالك الجديد على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية وشروط سياسة خصوصية ellMenus وسيكون مسؤولاً عن جميع الالتزامات المستقبلية بموجب هذه الاتفاقية.

تحتفظ ellMenus بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية في حالة فشل المالك الجديد في الامتثال لالتزاماته بموجب الاتفاقية. بالإضافة إلى ذلك، فإن التاجر مسؤول عن التأكد من أن جميع المستخدمين النهائيين على علم بنقل الملكية وأي تغييرات في خدمات التاجر المقدمة.

يجب أن يتخذ التاجر أيضًا خطوات معقولة لضمان الانتقال السلس ويكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالمستخدمين النهائيين نتيجة نقل ملكية الخدمة. لا يعفي نقل ملكية الخدمة التاجر الأصلي من أي التزامات بموجب هذه الاتفاقية.


النسخ الاحتياطية.

تقوم ellMenus بعمل نسخ احتياطية منتظمة للخدمة. ومع ذلك، فإن هذه النسخ الاحتياطية هي لأغراض إدارية خاصة بنا فقط وليست مضمونة بأي حال من الأحوال. أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية لبيانات خدمات التاجر الخاصة بك. لا نقدم أي نوع من التعويض عن البيانات المفقودة أو غير المكتملة في حالة عدم عمل النسخ الاحتياطية بشكل صحيح. سنبذل قصارى جهدنا لضمان إجراء نسخ احتياطية كاملة ودقيقة، ولكننا لا نتحمل أي مسؤولية عن هذا الواجب.


التغييرات والتعديلات.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية أو شروطها المتعلقة بالخدمة في أي وقت وفقًا لتقديرنا. عندما نقوم بذلك، سنقوم بمراجعة التاريخ المحدث في أسفل هذه الصفحة. قد نقدم أيضًا إشعارًا لك بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل معلومات الاتصال التي قدمتها.

ستكون النسخة المحدثة من هذه الاتفاقية سارية فور نشر الاتفاقية المعدلة ما لم ينص على خلاف ذلك. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان الاتفاقية المنقحة (أو أي عمل آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات.


قبول هذه الشروط

أنت تقر بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية وتوافق على جميع الشروط والأحكام الخاصة بها. من خلال الوصول إلى الخدمة واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية، فأنت غير مصرح لك بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

في حالة وجود تعارض أو اختلاف في التفسير بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود اللغة العربية ويُعتمد عليها. هذا يعني أنه سيتم تجاهل أي تناقضات أو أخطاء أو تناقضات في النسخة الإنجليزية، وسيتم اعتبار النسخة العربية هي النسخة الرسمية والملزمة لجميع الأغراض.


الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه الاتفاقية، فنحن نشجعك على الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:

مؤسسة القوائم الرقمية لتقنية المعلومات
2301 حي الكورنيش 6660
الخبر ، المنطقة الشرقية 34414
المملكة العربية السعودية


contact@ellmenus.com

تم تحديث هذه الوثيقة في 16 فبراير 2024